مدرس دوره:
دکتر محمد رضا عاطفی و دکتر حمیدرضا یزدانی
مدت زمان دوره:
2 روزه
پیشنیاز دوره:
ندارد
دوره شش سیگما کمربند سبز، یک برنامه آموزشی پیشرفته و پروژه‌محور برای متخصصانی است که می‌خواهند مسائل واقعی سازمان را با استفاده از داده، تحلیل آماری و چرخه ساختاریافته DMAIC حل کنند. شرکت‌کنندگان در این دوره می‌آموزند چگونه یک فرصت بهبود را شناسایی کنند، پروژه را تعریف و برنامه‌ریزی کنند، عملکرد فرایند را اندازه بگیرند، علل ریشه‌ای را با شواهد آماری اعتبارسنجی کنند و راه‌حل‌هایی پایدار برای کاهش خطا، اتلاف، زمان و هزینه ارائه دهند.
محتوای دوره با الهام از بدنه دانشی رسمی ASQ Certified Six Sigma Green Belt طراحی شده است. در چارچوب ASQ، کمربند سبز در پروژه‌های بهبود کیفیت مشارکت می‌کند، مسائل فرایندی را تحلیل و حل می‌کند و معمولاً در کنار یا تحت راهنمایی کمربند مشکی فعالیت دارد. مشاهده چارچوب رسمی ASQ
در این دوره، مفاهیم شش سیگما و تفکر ناب با ابزارهای مدیریت پروژه، تحلیل سیستم اندازه‌گیری، قابلیت فرایند، آزمون فرض، رگرسیون، طراحی آزمایش‌ها و کنترل آماری فرایند ترکیب می‌شوند. شرکت‌کنندگان یاد می‌گیرند به‌جای تصمیم‌گیری بر اساس حدس و تجربه فردی، مسئله را با داده تعریف و راه‌حل‌ها را با شواهد معتبر ارزیابی کنند.
هر شرکت‌کننده یا تیم، یک پروژه واقعی یا مطالعه موردی را از مرحله تعریف تا طراحی برنامه کنترل پیش می‌برد. بنابراین خروجی دوره فقط آشنایی با ابزارها نیست؛ بلکه توانایی به‌کارگیری یک روش منسجم برای هدایت پروژه‌های بهبود فرایند با پیچیدگی متوسط است.
در پایان این دوره، شرکت‌کنندگان قادر خواهند بود:
شرکت‌کننده در پایان دوره، یک چارچوب کامل و مجموعه‌ای از ابزارهای قابل‌استفاده برای اجرای پروژه‌های بهبود مبتنی بر داده در اختیار خواهد داشت. خروجی‌های قابل‌ارائه دوره عبارت‌اند از:
پس از پایان دوره، فراگیر می‌تواند پروژه‌های بهبود با پیچیدگی متوسط را مدیریت کند، در پروژه‌های پیشرفته‌تر نقش تحلیلی داشته باشد و مسیر حرفه‌ای خود را به‌سوی سطح کمربند مشکی ادامه دهد.
این دوره برای گروه‌های زیر مناسب است:
فهرست فوق بر اساس منابع معرفی‌شده برای بدنه دانشی کمربند سبز ASQ تنظیم شده است. مشاهده فهرست منابع ASQ
کمربند زرد برای شناخت مفاهیم پایه و مشارکت در تیم‌های بهبود طراحی شده است. کمربند سبز علاوه بر ابزارهای پایه، مدیریت پروژه DMAIC، تحلیل آماری، قابلیت فرایند، آزمون فرض، رگرسیون، طراحی آزمایش و کنترل آماری فرایند را در سطح کاربردی پوشش می‌دهد.
خیر؛ اما آشنایی با مفاهیم مدیریت کیفیت، فرایند و آمار مقدماتی باعث می‌شود شرکت‌کننده بهره بیشتری از دوره ببرد.
برای حضور در این دوره آموزشی الزام رسمی وجود ندارد؛ اما داشتن تجربه در یک محیط سازمانی به انتخاب و اجرای پروژه واقعی کمک می‌کند. توجه داشته باشید که ASQ برای شرکت در آزمون رسمی CSSGB، سه سال سابقه کار تمام‌وقت و حقوق‌بگیر در یک یا چند حوزه بدنه دانشی کمربند سبز تعیین کرده است.
خیر. پروژه‌های شش سیگما در سازمان‌های خدماتی، بانکی، درمانی، فناوری اطلاعات، لجستیک، خرده‌فروشی، آموزش و بخش عمومی نیز قابل اجرا هستند.
بله. آمار توصیفی، توزیع‌های آماری، فاصله اطمینان، آزمون فرض، ANOVA، همبستگی، رگرسیون، قابلیت فرایند و نمودارهای کنترل از بخش‌های اصلی دوره‌اند.
بله. تحلیل‌های آماری اصلی دوره با Minitab انجام می‌شوند و روش تفسیر خروجی‌ها آموزش داده خواهد شد. بخشی از محاسبات و گزارش‌ها نیز می‌تواند با Excel اجرا شود.
خیر. تمرکز دوره بر انتخاب روش مناسب، اجرای تحلیل و تفسیر نتایج در مسائل واقعی سازمانی است؛ بااین‌حال، آشنایی مقدماتی با آمار مفید خواهد بود.
در نسخه پروژه‌محور دوره، هر فرد یا تیم باید یک مسئله واقعی یا مطالعه موردی را در قالب چرخه DMAIC تحلیل و ارائه کند.
شرکت‌کننده می‌تواند پروژه‌های بهبود با پیچیدگی متوسط را هدایت کند یا در پروژه‌های پیچیده‌تر زیر نظر کمربند مشکی مسئولیت اجرایی و تحلیلی داشته باشد. توانایی نهایی به کیفیت تمرین و تجربه عملی فرد نیز وابسته است.
مفاهیم و کاربردهای پایه DOE، شامل عوامل، سطوح، اثرات اصلی، تعامل‌ها و تفسیر نمودارها آموزش داده می‌شود. طراحی‌های پیشرفته‌تر معمولاً در سطح کمربند مشکی بررسی می‌شوند.
حدود مشخصات بر اساس نیاز مشتری یا الزامات فنی تعیین می‌شوند؛ حدود کنترل از رفتار واقعی و تغییرپذیری فرایند به دست می‌آیند. قرارگرفتن داده‌ها داخل حدود مشخصات، لزوماً به معنی پایداری آماری فرایند نیست.
محتوا با بدنه دانشی رسمی CSSGB هم‌راستا است؛ اما برای آمادگی کامل آزمون باید منابع رسمی، بانک سؤال، واژگان انگلیسی و آخرین شرایط آزمون ASQ نیز جداگانه مطالعه شوند.
خیر. گواهینامه این دوره توسط برگزارکننده صادر می‌شود. دریافت گواهینامه رسمی ASQ مستلزم احراز شرایط، ثبت‌نام و قبولی در آزمون مستقل آن مؤسسه است.
ارزیابی می‌تواند شامل آزمون مفهومی، تمرین‌های آماری، ارزیابی خروجی مراحل DMAIC، مشارکت در کارگاه‌ها و ارائه پروژه نهایی باشد.
بله. زمان پاسخ‌گویی، خطاهای ثبت اطلاعات، تأخیر خدمت، شکایات مشتری، دوباره‌کاری و نرخ تبدیل از نمونه مسائل مناسب در فرایندهای خدماتی هستند.
تمایل دارید در دوره شرکت کنید؟
فرم زیر را پر کنید. ما در اسرع وقت با شما تماس خواهیم گرفت.
