ذهنیت کارکنان مهترین عامل اجرای استراتژی است که کمتر توسط سازمان‌ها درک شده است. این عامل یک موتور محرکه در اجرای استراتژی است. مدل ذهنی تفکر که به عنوان عامل نرم یا ناملموس تلقی می­‌شود اغلب دست کم گرفته شده و یا نادیده گرفته می‌­شود، اما در واقع این کارکنان و البته براساس مدل ذهنیشان نتایج واقعی کسب‌وکار را ارائه می‌­دهند.

در اجرای استراتژی، تعهد عاطفی بسیار حیاتی است. کارکنان فقط در صورتی می‌­پذیرند که یک اقدام ابتکاری که آنها باید انجام دهند صحیح است که به درستی استراتژی ایمان داشته باشند. رویکردهای سنتی برای برقراری ارتباط و مراوده استراتژی (مانند تابلوها، پوسترها یا ارایه‌­های پاورپوینت) برای بدست آوردن قلب و ذهن کارکنان بسیار بی اثر بوده است.

با این حال، یادگیری تجربی مبتنی بر اکتشاف ذاتیِ راه­‌حل­‌های گروه ناب، به طور موثر تعهد عاطفی ایجاد می­‌کند و تلاش‌­های خودجوش را تشویق می­‌کند. از این طریق، کارکنان به ارزش استراتژی پی می‌­برند. نتیجه: یک استراتژی با احساس فوریت و تعریف علت وجودی منجر به بیشینه‌­سازی نتایج کسب‌­وکار می­‌شود. ثابت شده در بسیاری از شرکت­‌های فورچون 100، چنین فرایندی به طور فزاینده‌­ای برای هدایت ذهنیت برای اجرای کارآمد استراتژی استفاده می­‌شود.

کارگاه‌های آموزشی گروه ناب که به صورت کاربردی طراحی می‌شود می‌تواند به توانمندسازی استراتژی کارکنان منتهی شود.